Politique de confidentialité

Mise à jour le 10/06/2022

Introduction de la politique

Le site Eolienne-Heragos à l’adresse web: https://eolienne-heragos.com appartient à l’entreprise HERAGOS NOVATION LLP.

Ici, nous nous engageons à assurer la sécurité des données, la confidentialité de l’individu et à respecter toutes nos obligations de conformité en vertu du RGPD. Nous prenons nos responsabilités au sérieux et nous reconnaissons que l’utilisation des actifs informationnels et des données constitue un aspect crucial de notre activité commerciale. C’est pourquoi nous avons conçu la politique de classification des données suivante pour décrire la manière dont nous classons et utilisons les données.

Notre politique de classification des données est conçue pour garantir que :

  • Eolienne-Heragos respecte toutes les obligations légales nécessaires.
  • Nous mettons en place des contrôles pour maximiser le retour sur investissement
  • Eolienne-Heragos assure la disponibilité, la confidentialité et l’intégrité, le cas échéant, de toutes les données.
  • Notre entreprise est en mesure d’établir des niveaux de protection des données qui protègent à la fois HERAGOS NOVATION LLP et les personnes dont nous devons collecter, traiter ou stocker les données personnelles.
  • Nous sommes en mesure d’éviter les menaces de divulgation et/ou d’accès non autorisé aux données.

Questions fréquemment posées

Qui utilise mes données ?

HERAGOS NOVATION LLP

À quoi servent mes données ?

HERAGOS NOVATION LLP stocke et traite les données pour nous aider à gérer votre compte, à traiter et à stocker les détails des transactions, à offrir une assistance à la clientèle, à envoyer des mises à jour du système et à envoyer les détails des offres.

Qu’adviendra-t-il de mes données ?

HERAGOS NOVATION LLP peut utiliser vos données pour vous envoyer des informations, des mises à jour et des offres susceptibles de vous intéresser.

Quelles sont les données qui seront conservées et stockées ?

HERAGOS NOVATION LLP stocke les détails de l’enregistrement, les détails des transactions, les informations sur l’utilisation et toute information sur vos préférences Internet sur notre site Web.

Quelles sont les données qui seront partagées avec d’autres ?

Nous ne partageons vos données avec les régulateurs ou les organismes gouvernementaux que sur demande et dans le cadre strict de la loi.

Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

HERAGOS NOVATION LLP conservera vos données pendant une période de 2ans après votre dernière tentative de connexion. Après cette période, votre compte sera supprimé. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Qui pourra accéder à mes données ?

HERAGOS NOVATION LLP ne vendra ni ne partagera jamais vos données avec des tiers, sauf si vous nous en donnez l’autorisation explicite.

Comment mes données seront-elles conservées et sécurisées ?

HERAGOS NOVATION LLP stocke vos données sur des serveurs sécurisés basés en France avec l’hébergeur Français O2switch. Les données sont traitées en France et nous utilisons les protocoles de sécurité standard du secteur.

HERAGOS NOVATION LLP prend votre vie privée au sérieux. C’est pourquoi nous n’utiliserons vos informations personnelles que pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés, ainsi que pour gérer votre compte. Nous ne vendrons ni ne partagerons vos informations avec des tiers si vous ne nous en donnez l’autorisation explicite, et nous n’utiliserons jamais vos données personnelles pour d’autres raisons que celles décrites dans cette politique.

À propos de notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité décrit votre relation avec notre entreprise et explique en détail comment nous utilisons les informations que vous nous fournissez.

À propos de HERAGOS NOVATION LLP

HERAGOS NOVATION LLP est le nom commercial de HERAGOS NOVATION LLP, qui est enregistré au Royaume Uni et enregistré auprès du bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni en vertu de la loi sur la protection des données de 2018. En voici les coordonnées:

N° d’enregistrement : OC438831

71-75 Shelton Street

Covent Garden

 London

WC2H 9JQ

 

Vous pouvez nous joindre par :

  • Téléphone : +447537135601 (Ecrivez-nous par WhatsApp).
  • Courriel : support@eolienne-heragos.com
  • Site web : https://eolienne-heragos.com

Modifier vos préférences

Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de web, de contact ou de marketing, vous pouvez le faire à tout moment. Il vous suffit de nous contacter à support@eolienne-heragos.com pour demander les modifications nécessaires.

Comment nous faisons des affaires ?

La société HERAGOS NOVATION LLP s’engage à faire respecter et à préserver vos droits personnels. Nous exerçons nos activités conformément au règlement général sur la protection des données de l’Union européenne  dont les termes continuent d’être applicables au Royaume Uni même avec le Brexit et respectons vos droits de modifier ou de retirer vos options d’adhésion à tout moment.

Dans le cadre de notre engagement permanent à faire respecter vos droits, HERAGOS NOVATION LLP vous fournira également des conseils sur la manière dont vous pouvez déposer des plaintes officielles auprès des autorités compétentes, telles que le Bureau du Commissaire à l’information.

Données sensibles

HERAGOS NOVATION LLP ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Les données sensibles font référence (mais ne sont pas limitées à) des informations sur votre race ou votre origine ethnique, vos affiliations religieuses ou politiques, vos affiliations syndicales, votre orientation sexuelle, votre passé criminel ou votre état de santé.

À qui s’applique notre politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité a été élaborée pour informer les utilisateurs de notre site internet « Eolienne-Heragos » de la manière dont nous utilisons leurs données. HERAGOS NOVATION LLP est une entreprise spécialisée dans la vente de produits et/ou services innovants visant à apporter une plus-value dans le quotidien de tout humain dans le monde entier, et nous devons traiter les données des individus pour offrir nos produits et/ou services. Dans cette optique, notre politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes enregistrées chez nous en tant qu’utilisateur, client, administrateur ou à tout autre titre.

Quelles informations sont concernées par cette politique ?

Il existe une base légale pour le traitement de vos données, et cette section de notre politique de confidentialité décrit comment elle s’applique aux informations personnelles que vous nous fournissez ou que vous nous permettez de collecter.

Les informations auxquelles cette politique s’applique comprennent les informations que vous :

  • fournissez dans le cadre de tout processus d’enregistrement,
  • fournissez dans le cadre de toute activité de création de campagne,
  • fournissez sous forme de données numériques, de métadonnées ou de communications,
  • nous donnez dans le cadre de notre relation permanente.

Cette politique s’applique également aux informations que nous collectons des informations sur la manière dont :

  • vous interagissez avec notre site web,
  • Il faut procéder pour effectuer des achats et d’autres transactions.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Consentement

Veuillez noter que lorsque vous soumettez des données personnelles sur notre site web, vous donnez à HERAGOS NOVATION LLP votre consentement explicite pour que nous puissions utiliser ces données conformément à notre politique de confidentialité.

Notez aussi que si nous vous demandons de nous fournir vos informations personnelles pour toute autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Option de refus

Après avoir donné votre consentement à HERAGOS NOVATION LLP, vous êtes libre de modifier votre consentement ou de le retirer à tout moment. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données. Pour vous désinscrire, modifier vos préférences ou révoquer votre consentement, il vous suffit de nous contacter en envoyant un courriel à support@eolienne-heragos.com. Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire via un lien de désinscription que insérons à la fin chaque newsletter que nous vous enverrons.

Traitement et stockage des données

HERAGOS NOVATION LLP collecte et stocke les données en France sur les serveurs de notre Hébergeur O2switch, le Leader actuel sur le marché. Nous conserverons vos données pendant une période de 2ans après votre dernière tentative de connexion enregistrée, sauf indication contraire et explicite.

HERAGOS NOVATION LLP conserve les données relatives aux transactions, aux paiements et aux commandes pendant une période pouvant aller jusqu’à sept ans. Cette période peut être prolongée dans certaines circonstances dans le cadre de notre engagement permanent à respecter le droit britannique et international.

Nous faisons appel à des tiers soigneusement sélectionnés et reconnus pour nous aider à effectuer des paiements, à fournir des services commerciaux et à gérer les comptes des entreprises. Certaines de ces tierces parties peuvent opérer en dehors ou non de l’Union européenne.

HERAGOS NOVATION LLP peut traiter vos données sur la base de plus d’un motif juridique.

Les circonstances dans lesquelles nous pouvons être tenus de traiter vos données en vertu de plus d’un motif juridique peuvent inclure :

Raison

Type de données

Base juridique

Enregistrement des clients

Identité et coordonnées

pour exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous

Traitement et/ou livraison de votre commande

Identité, informations de contact, informations financières, données financières et transactionnelles

Pour exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous et pour exercer nos intérêts légitimes afin de recouvrer des dettes.

Pour gérer notre relation client avec vous

Identité, informations de contact, préférences en matière de marketing et de communication

Pour exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous, pour nous conformer à des obligations légales et pour exercer nos intérêts légitimes afin de tenir nos dossiers à jour.

 

Marketing et communication

HERAGOS NOVATION LLP peut vous envoyer des communications commerciales si vous nous avez donné vos coordonnées et si vous avez choisi de recevoir des communications commerciales.

Autrement dit, avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre magasin, les nouveaux produits et autres mises à jour.

Vous pouvez refuser ces communications commerciales et gérer vos préférences à tout moment.

Les obligations de notre entreprise

En tant que responsable du traitement des données, HERAGOS NOVATION LLP est légalement responsable des données que vous nous fournissez. En honorant cette responsabilité, nous nous engageons à respecter nos engagements en vertu du RGPD et de la loi sur la protection des données de 2018.

Nous n’utiliserons jamais vos données que:

  • de manière à la fois équitable et légale,
  • comme décrit dans cette politique,
  • de la manière nécessaire aux fins décrites.

En outre, HERAGOS NOVATION LLP traite les données personnelles que vous nous soumettez ou que nous collectons en tant que processeur de données. Dans le cadre de ce rôle, HERAGOS NOVATION LLP prend toutes les précautions nécessaires pour sécuriser les données personnelles que nous collectons, traitons et stockons.

Nous pouvons occasionnellement utiliser les données que vous nous fournissez pour des activités de marketing, de gestion des relations ou de gestion des comptes. Ces activités sont conçues pour s’assurer que vous disposez d’informations adéquates sur d’autres produits et/ou services que nous proposons et dont nous avons des raisons de penser qu’ils pourraient vous intéresser. Vous avez le droit de refuser de participer à ces activités à tout moment.

WooCommerce

Notre boutique, Eolienne-heragos, est hébergée sur WooCommerce et ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WooCommerce, ainsi que dans l’application générale de WooCommerce. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé et protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous effectuez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, WooCommerce stocke vos informations de carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d’achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les informations relatives à la transaction d’achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui est le résultat d’un effort conjoint de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Tierces parties

HERAGOS NOVATION LLP ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf si ces derniers sont explicitement mentionnés dans notre déclaration de confidentialité.

En général, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d’achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Il convient de rappeler que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous décidez de poursuivre une transaction qui nécessite les services d’un fournisseur tiers, vos informations peuvent être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou par les lois de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Par exemple, si vous êtes situé en France et que votre transaction est traitée par un processeur de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles qui ont été utilisées pour effectuer la transaction peuvent être divulguées en vertu de la loi américaine, y compris le Patriot Act.

Dès que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou par les conditions générales de vente et d’utilisation de notre site Web.

Liens vers d’autres sites web

Vous pouvez quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de ces autres sites en matière de confidentialité et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Notre sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, elles seront cryptées à l’aide du protocole de sécurité SSL et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par le secteur.

Toutefois, dans le cadre de notre engagement continu envers le RGPD, HERAGOS NOVATION LLP signalera toute violation ou tentative de violation de la sécurité aux autorités compétentes dans les 24 heures. Nous contacterons par la suite toutes les personnes concernées par la violation dans les 72 heures suivant sa survenue.

Intérêts légitimes

Dans le cadre de la loi sur la protection des données de 2018, HERAGOS NOVATION LLP observe le droit de partager des informations sélectionnées avec des tiers qui utilisent les données à des fins non commerciales. Cela pourrait inclure (sans s’y limiter) des organisations qui fournissent des évaluations de crédit, des services d’identification et des activités de prévention de la fraude.

Cookies

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_Session_id, un identifiant de session unique, permet à WooCommerce de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_woocommerce_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

_woocommerce_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

_cart, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations liées à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identifiant unique de session.

_storefront_digest, identifiant unique, indéfini si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

_Affiliatewp, persiste pendant 7 jours, stocke les informations de navigation des visiteurs qui viennent sur notre site web via le lien de partage de nos affiliés. Cela procure un avantage certain à tous ceux qui participent à notre programme d’affiliation

Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à charge d’utiliser ce site web.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, le cas échéant.

Si notre magasin est racheté par ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Nous contacter

HERAGOS NOVATION LLP s’engage à faire respecter vos droits. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à HERAGOS NOVATION LLP à l’adresse suivante : support@eolienne-heragos.com.

Nous traiterons toute demande dans un délai de 20 jours. Les demandes d’accès aux données sont normalement effectuées gratuitement, mais il se peut que nous devions facturer les individus pour des demandes de données excessives ou déraisonnables.

 

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